Интернет магазин сувениров из всех стран

Идеальный магазин для туристов и коллекционеров

Доставка по всему миру!

+7 (495) 762-72-74

Как сделать заказ? Инструкция по использованию Интернет магазина

Оглавление

Как купить сувениры? Очень кратко!

Покупки в нашем Интернет-магазине ничем не отличаются от покупок в обычном супермаркете.

  1. Сначала надо зайти в магазин. Если вы читаете этот текст, значит, вы уже здесь. Добро пожаловать!
  2. Затем надо выбрать товары. Как же найти нужный товар? В обычном супермаркете можно спросить у работников, а можно ориентироваться на вывески в магазине. Оба способа доступны и в нашем магазине.
  3. Если вам что-то понравилось, можно положить этот товар в корзину. Товар будет спокойно дожидаться вашего решения о покупке, пока вы продолжаете бродить по магазину. Вы можете периодически проверять вашу корзину, добавлять и убирать товары, изменять количество.
  4. Когда выбор закончен, в обычном супермаркете вы идете к кассе, а у нас приступаете к оформлению заказа. Мы предоставляем широкий выбор способов оплаты и доставки товара.
  5. Как и в обычном супермаркете, у вас есть интересные возможности получить скидку.

Как найти нужный товар?

В нашем Интернет-магазине вы можете купить сувениры из всех стран мира. Мы предусмотрели для вас несколько способов найти товар, который вас заинтересует.

Коллекции (способ рекомендуется для коллекционеров - когда форма сувенира важнее, чем география)

В нашем ассортименте много аналогичных товаров из самых разных стран. Например, магниты в форме свитков продаются и в разделе Россия, и в Белоруссии, и в Италии, и в Нидерландах и т.д. Многие коллекционеры собирают определенные типы сувениров, например, магниты в виде тарелочек, или магниты с изображением людей.

Чтобы облегчить поиск таких однотипных товаров по всему сайту, мы создали раздел Коллекции.

 

 

Названия коллекций говорят сами за себя. Если вы собираете, например, преимущественно металлические магниты, то вам, безусловно, стоит заглянуть в соответствующую коллекцию:

 

 

Просто нажмите на картинку с названием коллекции, и вы увидите все металлические магниты из разных стран, которые есть в наличии в Интернет магазине.

Полезными и познавательными, наверняка, для многих окажутся коллекции флагов всех стран мира и гербов всех стран мира, а также уникальная коллекция Аэропорты мира, где представлены аэропорты от Лас-Вегаса до Сыктывкара.

Использование коллекций позволит сузить количество просматриваемых страниц и ускорит ваш выбор.

Поиск по каталогу (способ рекомендуется для путешественников - когда география важнее типа сувенира)

Все товары на нашем сайте сгруппированы в каталог. Группами являются части света - Европа, Азия, Америка и т.д., подгруппами - страны. Наведите мышь на интересующую вас часть света (например, Европа), и ниже раскроется список стран, относящихся к этой части света. Наведите мышь на нужную страну (например, Греция) и нажмите левую клавишу - вы окажетесь в разделе Греция, где собраны все сувениры из этой страны.

 

 

Для некоторых крупных стран (например, Россия, США, Канада), помимо самой страны, используется еще и регион (для России - это область, край и т.д., для США - штат, для Канады - провинция и территория и т.д.). Чтобы выбрать сувениры из таких стран, нужно выбрать конкретный регион.

 

 

С помощью кнопок вы можете выбирать тип отображения товаров: в виде таблицы или в виде списка.

 

 

 

Для стран с большим количеством разных типов сувениров в левой части появятся фильтры по типам товаров, например, «декоративные тарелки», «брелоки», «металлические магниты на холодильник» и т.д.. Если вас интересуют, например, только акриловые магниты на холодильник, выберите этот тип и нажмите на него. Теперь для вас отображаются только акриловые магниты. Чтобы вернуться к полному результату поиска, нажмите Отменить фильтр или значок справа над фильтром.

 

 

 

Поиск по ключевым словам

Для простого поиска можно использовать строку поиска, которая находится в верхней части экрана. Если вас интересуют сувениры из конкретного города или региона, наберите в строке поиска название или словосочетание (допустим, «Лас-Вегас») и нажмите на значок как на картинке ниже:

 

 

Система выполнит поиск и представит вам результат.

С помощью кнопок вы можете выбирать тип отображения результатов: в виде таблицы или в виде списка.

 

 

 

В левой части экрана появятся фильтры по типам товаров, например, «акриловые магниты на холодильник», «фарфоровые магниты», «прочие магниты» и т.д.

 

 

Если вас интересуют, например, только большие гибкие магниты на холодильник, выберите этот тип и нажмите на него. Теперь в результате вашего поиска видны только они. Чтобы вернуться к полному результату поиска, нажмите Отменить фильтр или значок справа над фильтром.

 

 

Страница товара

Чтобы больше узнать о товаре, который вас заинтересовал, нажмите на него, и вы попадете на страницу подробной информации о товаре.

Здесь вы найдете детальное описание товара, крупное изображение и дополнительные изображения (если таковые имеются), размеры товара, оценки и отзывы других клиентов.

Вы также можете добавить свой отзыв и оценку и получить при этом 15 монет. (Подробнее о том, что такое монеты, и как их можно потратить в нашем интернет-магазине читайте здесь).

Чтобы добавить отзыв, выберите Добавьте ваш отзыв или зайдите на закладку Добавить отзыв. Помните, что добавлять отзывы могут только зарегистрированные пользователи.

Поставьте оценку, напишите кратко название вашего отзыва и далее текст. Все отзывы проходят проверку или модерацию. Мы не публикуем отзывы, содержащие нецензурную лексику, не имеющие отношения к товару и т.д. - подробнее о правилах модерации можно прочитать здесь.

Если ваш отзыв соответствует правилам, мы опубликуем его, и вы получите монеты независимо от содержания отзыва и вашей оценки.

 

 

Дополнительная информация(нижнее меню)

Если вы хотите подробнее ознакомиться с нашим магазином, правилами покупки и возврата товара, прочитать подробные статьи о типах товаров, которые можно купить - используйте меню, расположенное в самом низу любой страницы сайта.

 

 

Чтобы попасть в эти разделы, опуститесь в самый низ страницы с помощью колесика мыши или линейки в правой части окна браузера. Вся полезная сервисная информация собрана здесь. Названия пунктов меню говорят сами за себя.

Если у вас по-прежнему остались вопросы или сомнения, рекомендуем посетить раздел часто задаваемые вопросы. Здесь собраны наиболее распространенные вопросы наших клиентов, собранные за шесть лет работы, и ответы на них. Если и это не помогло - звоните! Наш телефон доступен с 10.00 до 20.00 московского времени по будним дням.

Ваша корзина покупок

Корзина покупок в Интернет-магазине - это полный аналог обычной тележке, которую вы берете в супермаркете. Вы можете добавлять в корзину доступные товары и удалять товары из корзины совершенно беспрепятственно. Размещение товаров в вашей корзине совсем не обязывает вас совершать покупку. Однако, для оформления заказа товар нужно сначала положить в корзину. Как можно это сделать?

Добавление товаров в корзину

Добавить товар в корзину можно из списка товаров (который вы получили в результате поиска товара, использования каталога или меток), а также со странички подробной информации о товаре.

Если вы используете список в виде таблицы, то наведите курсор мыши на товар, под фотографией товара появится оранжевая кнопка [Купить]. Нажмите ее, чтобы положить товар в корзину.

Если вы используете подробный список или добавляете товар в корзину со странички подробной информации о товаре, то кнопка [Купить] сразу отображается, и вы можете положить товар в корзину, нажав на нее:

 

 

 

 

Как посмотреть корзину

Краткая информация о количестве добавленных товаров в корзину всегда находится в верхней части любой страницы нашего сайта. Наведите курсор мыши на оранжевый прямоугольник Корзина, и для вас раскроется информация об общей стоимости товаров, добавленных в корзину, а также три последних товара, которые вы добавили в корзину. Стоимость доставки на этом этапе не учитывается.

 

 

Если вас все устраивает в вашей корзине, то можно переходить к оформлению заказа, выбрав [Оформить заказ]. Если вы хотите еще раз проверить товары, которые собираетесь купить, рекомендуем выбрать [Просмотр корзины]. Вы попадете на страницу Корзины.

Изменение товаров в корзине

Чтобы изменить количество по одной позиции (например, вы положили в корзину один магнитик из Лондона, а сейчас решили купить второй в подарок подруге), введите нужное количество в поле "Количество" и нажмите голубую кнопку [Обновить].

Если вы хотите изрядно одарить подругу и решили изменить количество по нескольким позициям, просто введите в поле "Количество" нужное вам количество и один раз нажмите кнопку [Обновить корзину], расположенную в нижней части корзины, - все изменения будут сохранены.

Если вы хотите удалить товар из корзины, то введите количество 0 в поле "Количество" и нажмите голубую кнопку [Обновить] или нажмите на кнопку [Удалить позицию].

Если вы хотите полностью очистить корзину от товаров (о чем, конечно же, мы будем очень сожалеть), то нажмите на кнопку [Очистить корзину]. Все товары, которые находились в Корзине, возвратятся на свои места, и Корзина станет пустой.

Если вы заказали товар с дополнительными характеристиками (например, футболку определенного размера), то для того, чтобы изменить выбранные ранее характеристики товара, нажмите кнопку [Изменить параметры позиции].

 

 

После того, как содержимое Корзины вас будет полностью устраивать, можно приступить к оформлению заказа. Для этого нажмите [Оформить заказ].

Оформление заказа

Чтобы оформить первый заказ в нашем магазине, надо пройти несколько шагов:

  • Регистрация или вход для зарегистрированных клиентов (необязательный шаг)
  • Основной адрес доставки
  • Выбор способа доставки
  • Выбор способа оплаты
  • Подтверждение заказа

Совет: Для перемещения между шагами в оформлении заказа настоятельно рекомендуем использовать кнопки [Вернуться] и [Продолжить] вместо навигационных стрелок вашего браузера. Использование кнопок [Вернуться] и [Продолжить] гарантирует, что введенная вами информация будет сохранена, и ее не потребуется вводить повторно.

Регистрация или вход для зарегистрированных клиентов

Если вы уже совершали покупки в нашем магазине и регистрировались, то просто введите ваш адрес электронной почты и пароль. Если вы забыли ваш пароль, воспользуйтесь восстановлением пароля учетной записи. После того, как пароль будет восстановлен, начните оформление заказа заново.

Если вы хотите отслеживать статус и историю ваших заказов, планируете совершать повторные покупки, вас интересуют наши новинки, и вы хотите стать участником бонусной программы, рекомендуем при оформлении первого заказа пройти процедуру регистрации.

Выберите Зарегистрироваться и нажмите голубую кнопку [Продолжить]. Как оформить заказ с одновременной регистрацией новой учетной записи на сайте читайте здесь.

Запомните ваш пароль и используйте его для входа на наш сайт при следующих визитах.

Более подробно о преимуществах, которые дает регистрация на сайте, и о пользовании личным кабинетом вы сможете прочитать здесь.

Для тех клиентов, кто совершает разовую покупку и не планирует возвращаться в наш интернет-магазин, всегда существует возможность совершить покупку, не прибегая к процедуре регистрации. Для этого выберите Оформить заказ без регистрации.

 

 

Какой способ вам больше нравится?

Оформление первого заказа с одновременной регистрацией новой учетной записи на нашем сайте

Этот раздел предназначен для клиентов, которые хотят в процессе оформления заказа зарегистрироваться на нашем сайте. О преимуществах, которые дает регистрация на сайте, и о том, как пользоваться своей учетной записью, подробнее читайте здесь.

Основной адрес доставки

Если на предыдущем шаге вы выбрали "Зарегистрироваться", вам будет предложено заполнить форму с вашим адресом заказчика и создать пароль новой учетной записи.

Аккуратно заполните все поля предложенной формы. Обратите внимание, что поля, отмеченные звездочками, являются обязательными. Система подскажет вам, если вы пропустили заполнение такого поля. Следуйте подсказкам системы.

В поле "Адрес" укажите улицу, номер дома и квартиры. Для указания населенного пункта используйте поле "Город". Район, область, край или республику укажите в поле "Область/Республика/Край...".

Введенный адрес будет сохранен в вашей адресной книге, и вы сможете просто выбирать его при последующем заказе. Обратите внимание, что вы можете добавлять несколько адресов доставки, и выбирать любой при последующих заказах.

Если вы планируете самостоятельно забирать заказ в нашем офисе, то отметьте галочкой пункт: Хотите забрать заказ в нашем офисе? Поставьте галочку, чтобы не заполнять адрес!. В этом случае два последующих шага будут пропущены, и вы сразу перейдете к выбору способа оплаты заказа.

После того, как все будет готово, нажмите кнопку [Продолжить].

 

 

Важно! На один и тот же адрес электронной почты (email) можно создать только одну учетную запись. Если учетная запись с таким адресом электронной почты (email) уже существует, система выдаст соответствующее сообщение. В этом случае рекомендуем вернуться на предыдущий шаг и воспользоваться формой для уже зарегистрированных клиентов. Если вы забыли ваш пароль, воспользуйтесь механизмом восстановления пароля.

Выбор способа доставки

На этом шаге вам надо выбрать подходящий для вас способ доставки. Ознакомьтесь внимательно со способами доставки, которые предлагает система, и отметьте тот, который предпочтителен для вас.

Подробнее о способах доставки можно прочитать здесь.

Если вы хотите вернуться на предыдущий шаг, нажмите голубую кнопку [Вернуться]. После того, как способ доставки будет выбран, нажмите голубую кнопку [Продолжить].

 

 

Выбор способа оплаты

На этом шаге вам надо выбрать способ, которым вы хотите оплатить ваш заказ. Ознакомьтесь внимательно со способами оплаты, которые предлагает система, и отметьте тот, который предпочтителен для вас.

Подробнее о способах оплаты можно прочитать здесь.

Обратите внимание, что при выборе способа оплаты банковскими картами, через Яндекс.Деньги вы получите скидку в размере 5%. В настоящее время это - наиболее современный и удобный способ оплаты вашего заказа. Подробнее о безопасных платежах банковскими картами и Яндекс.Деньгами читайте здесь.

Если вы выбрали доставку по почте и оплату наличными при получении заказа (т.е. наложенный платеж), обратите внимание, что Почта России дополнительно возьмет оплату за денежный перевод в размере 4%-7% от стоимости заказа. Таковы правила Почты России, и мы не в силах их изменить.

Если вы хотите вернуться на предыдущий шаг, нажмите голубую кнопку [Вернуться]. После того, как способ оплаты будет выбран, нажмите голубую кнопку [Продолжить].

 

 

Подтверждение заказа

Это финальный шаг в оформлении заказа. После того, как будут указаны все адреса, выбраны способы доставки и оплаты, а также указано количество бонусных монет для оплаты заказа, мы рассчитаем финальную стоимость заказа.

Если вы хотите что-то изменить, вы можете вернуться на любой из предыдущих шагов заказа, внести изменения и пройти все шаги заново. Если вы хотите изменить товары, то наведите курсор на "Корзину" и выберите кнопку [Посмотреть корзину]. Вы сможете изменить товары, находящиеся в корзине. Важно! После этого вам придется заново проходить всю процедуру оформления заказа.

Когда заказ вас полностью устроит, нажмите голубую кнопку [Оформить заказ]. Если вы выбрали один из способов оплаты через Интернет (банковские карты или электронные деньги), то система перенаправит вас на специальную страницу, где осуществляются безопасные платежи через интернет. Безопасность гарантирована компанией Яндекс.Деньги.

 

 

Оформление заказа для зарегистрированных клиентов

Этот раздел предназначен для клиентов, которые уже зарегистрированы на нашем сайте, и уже ввели свой адрес электронной почты и пароль, чтобы войти в свою учетную запись. В вашем случае процедура оформления заказа значительно упрощается.

 

 

Основной адрес доставки

Вам будут предложены на выбор адреса, которые вы использовали ранее при создании заказов. Выберите нужный адрес или создайте новый, выбрав пункт "Новый адрес" в выпадающем меню. Заполните все нужные поля; те поля, что отмечены звездочкой, являются необходимыми для заполнения.

 

 

 

 

Используя этот механизм вы можете, например, создавать заказ в качестве подарка близким или оформлять доставку себе на разные адреса, если это необходимо (рабочий адрес, домашний и т.д.).

Если вы планируете самостоятельно забирать заказ в нашем офисе, то отметьте галочкой пункт: Хотите забрать заказ в нашем офисе? Поставьте галочку, чтобы не заполнять адрес!. В этом случае два последующих шага будут пропущены, и вы сразу перейдете к выбору способа оплаты заказа.

После того, как все будет готово, нажмите кнопку [Продолжить].

Выбор способа доставки

На этом шаге вам надо выбрать подходящий для вас способ доставки. Ознакомьтесь внимательно со способами доставки, которые предлагает система, и отметьте тот, который предпочтителен для вас.

Подробнее о способах доставки можно прочитать здесь.

Если вы хотите вернуться на предыдущий шаг, нажмите голубую кнопку [Вернуться]. После того, как способ доставки будет выбран, нажмите голубую кнопку [Продолжить].

 

 

Выбор способа оплаты

На этом шаге вам надо выбрать способ, которым вы хотите оплатить ваш заказ. Ознакомьтесь внимательно со способами оплаты, которые предлагает система, и отметьте тот, который предпочтителен для вас.

Подробнее о способах оплаты можно прочитать здесь.

Если вы зарегистрированный клиент и уже совершали покупки в нашем магазине, то, возможно, у вас есть накопленные бонусные монеты. Чтобы быстро выяснить, сколько у вас монет, переместитесь на самый верх страницы с помощью колесика мыши или линейки в правой части окна браузера. Рядом с приветствием вы увидите количество накопленных бонусных монет:

 

 

Если для оплаты заказа вы хотите истратить некоторое количество бонусных монет, отметьте галочкой пункт Потратить ваши монеты.

 

 

Перемещая с помощью мышки движок по линейке, выберите то количество монет, которое вы готовы потратить. Помните, что с помощью монет вы можете оплатить до 40% стоимости заказа. Подробнее о бонусной программа, как зарабатывать и тратить монеты, читайте здесь.

 

 

Обратите внимание, что при выборе способа оплаты банковскими картами, через Яндекс.Деньги или WebMoney вы получите скидку в размере 5%. В настоящее время это - наиболее современный и удобный способ оплаты вашего заказа. Подробнее о безопасных платежах банковскими картами и Яндекс.Деньгами читайте здесь.

Если вы выбрали доставку по почте и оплату наличными при получении заказа (т.е. наложенный платеж), обратите внимание, что Почта России дополнительно возьмет оплату за денежный перевод в размере 4%-7% от стоимости заказа. Таковы правила Почты России, и мы не в силах их изменить.

Если вы хотите вернуться на предыдущий шаг, нажмите голубую кнопку [Вернуться]. После того, как способ оплаты будет выбран, нажмите голубую кнопку [Продолжить].

Подтверждение заказа

Это финальный шаг в оформлении заказа. После того, как будут указаны все адреса, выбраны способы доставки и оплаты, а также указано количество бонусных монет для оплаты заказа, мы рассчитаем финальную стоимость заказа.

 

 

Если вы хотите что-то изменить, вы можете вернуться на любой из предыдущих шагов заказа, внести изменения и пройти все шаги заново. Если вы хотите изменить товары, то нажмите на "Корзину" и выберите кнопку [Посмотреть корзину]. Вы сможете изменить товары, находящиеся в корзине. Важно! После этого вам придется заново проходить всю процедуру оформления заказа.

Когда заказ вас полностью устроит, нажмите голубую кнопку [Оформить заказ]. Если вы выбрали один из способов оплаты через Интернет (банковские карты или электронные деньги), то система перенаправит вас на специальную страницу, где осуществляются безопасные платежи через интернет. Безопасность гарантирована компанией Яндекс.Деньги.

Оформление заказа без регистрации

В том случае, если вы не планируете делать повторные заказы в интернет-магазине, и вас не интересуют бонусная программа и прочие акции для зарегистрированных клиентов – этот раздел для вас. На первом шаге оформления отметьте Оформить заказ без регистрации и нажмите голубую кнопку [Продолжить].

Двигайтесь по шагам оформления заказа и заполняйте обязательные поля, отмеченные звездочкой. В конце каждого шага нажимайте голубую кнопку [Продолжить]. В целом, процедура ничем не отличается от оформления заказа с одновременной регистрацией, кроме того, что вам не нужно придумывать пароль и для вас не будет создаваться учетная запись в системе. Также вы не сможете самостоятельно отслеживать статус обработки заказа, но мы будем уведомлять вас о том, как обрабатывается ваш заказ, по электронной почте.

Личный кабинет

Личный кабинет – одна из специальных функций интернет-магазина, предназначенная для зарегистрированных покупателей. Это своеобразный «пульт управления», с помощью которого вы можете отслеживать свои заказы, начисленные бонусы, свои личные данные и изменять их, если требуется.

Регистрация

Регистрация в интернет-магазине – простая процедура, которая дает клиентам большие преимущества. Вот главные из них:

  • Вы становитесь участником бонусной программы: каждый заказ приносит вам монеты, которые вы можете потратить на частичную оплату последующих заказов. Подробнее о бонусной программе читайте здесь.
  • Вы сможете оставлять отзывы и оценки на товары, делиться информацией о нашем магазине в соцсетях и получать за эти действия дополнительные монеты.
  • Вы всегда будет доступна вся история заказов, вы сможете отслеживать все статусы.
  • Вы сможете сохранить ваши данные (например, несколько адресов доставки) и не вводить их всякий раз при оформлении заказа.
  • Вам будут доступны прочие акции интернет-магазина, включая уникальные предложения только для постоянных клиентов.

Если вы уже являетесь нашим клиентом на 01 марта 2015, то рекомендуем ознакомиться с этой информацией.

Пройти процедуру регистрации можно двумя способами. Первый способ – это зарегистрироваться в магазине при создании первого заказа. Как это сделать – читайте здесь.

Также можно зарегистрироваться в интернет-магазине, не создавая заказ. Для этого нажмите ссылку Войти в правом верхнем углу экрана и далее нажмите кнопку Создать учетную запись.

 

 

Для создания учетной записи вам понадобится указать ФИО, адрес электронной почты и создать пароль. Запомните свой пароль и используйте его всякий раз, когда заходите в наш интернет-магазин. Если вдруг вы забыли свой пароль, то воспользуйтесь функцией восстановление пароля.

Восстановление пароля

Чтобы восстановить забытый пароль, нажмите Войти в верхней правой части экрана. Вы перейдете на страницу регистрации и входа зарегистрированных пользователей. Нажмите Забыли пароль? и вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля.

 

 

Введите адрес электронной почты, который вы вводили при регистрации в магазине. Важно! Восстановление пароля возможно только в том случае, если вы действительно создавали учетную запись с этим адресом электронной почты. Нажмите кнопку Отправить.

 

 

Теперь проверьте вашу почту. Вам должно прийти письмо со ссылкой для смены пароля. Если в папке Входящие в течение 1-2 минут такого письма не появилось, рекомендуем проверить папку «Нежелательная почта» или «Спам». Возможно, ваш почтовый сервер направил наше письмо туда.

Откройте письмо и нажмите на ссылку. В полученном окне введите новый пароль и подтвердите его. Поздравляем, вы снова с нами!

 

 

[Разделы справки "Личный кабинет", "Закладки (или "Лист пожеланий", Wishlist), а также "Сравнение товара" еще пишутся. Инструкция будет дополнена через некоторое время. Спасибо за понимание!]