Как упростить процедуру заказа?

Если процедура заказа через Интернет-магазин Вам показалась сложной или неудобной, просто выпишите названия нужных магнитов и отправьте заявку в свободной форме по адресу info@world-wide-gifts.com. Для осуществления своевременной доставки нам нужна следующая информация:

- Ваше имя

- Контактный телефон

- Адрес, по которому нужно привести заказ

- Желаемое время доставки

- Список магнитов, которые нужно привести

Еще более простой способ заказа – позвонить нам по телефону 8 (495) 762-72-74.

Что представляют собой продаваемые магниты?

Все магниты в каталоге изготовлены из прозрачного пластика (акрила). Внешне магниты выглядят как изображение, помещенное в толщу стекла. Размеры квадратного магнита: 65х65 мм, прямоугольного – 52х77 мм. Все магниты упакованы в индивидуальный полиэтиленовый пакетик.

Ниже несколько фотографий, благодаря которым можно сформировать свое представление о внешнем виде магнитов (нажмите на изображение, чтобы его увеличить).

Как найти нужный сувенирный магнит?

Для поиска нужного Вам магнита можно воспользоваться формой поиска товара или каталогом.

Форма поиска

Окно для поиска сувениров расположено в правом верхнем углу любой страницы сайта. Введите название страны, города или достопримечательности и нажмите кнопку «Поиск».

Если найдено слишком много сувениров, можно попробовать сузить поиск, добавив конкретизирующие слова, например, вместо просто слова «Египет» напишите «Египет пирамиды».

Если ничего не найдено, проверьте правильность написания названий или попробуйте изменить формулировку более общей. Например, вместо названия города используйте название страны. Также имеет смысл попробовать близкие по смыслу слова («море» вместо «океан», «набережная» вместо «побережье» и так далее).

Каталог

Каталог состоит из шести главных разделов, соответствующих частям света: Америка, Европа, Азия, Австралия и Океания, Африка и Антарктида. Каждый раздел, в свою очередь, содержит страны или территории, расположенные в этой части света.

Сейчас в нашем каталоге представлено 250 стран (территорий).

– 192 государства-члена ООН и Ватикан

– 6 государств с неопределенным статусом, т.е., страны, не входящие в ООН, но признанные некоторыми из его членов: Абхазия, Косово, Палестина, Сахарская Арабская Демократическая Республика (Западная Сахара), Тайвань, Южная Осетия

– 4 территории с особым статусом, оговоренным в международных соглашениях: Аландские острова, Шпицберген, Сянган (Гонконг) и Аомынь (Макао)

– Антарктида (не принадлежащая ни одной стране)

– 45 зависимых территорий (колоний)

Как сделать заказ?

Заполнение корзины

Чтобы купить понравившиеся Вам магниты, достаточно нажать на кнопку «купить» рядом с изображением. Если Вам хочется купить несколько магнитов одного наименования, Вы можете ввести требуемое количество в специальное поле рядом с кнопкой. Также возможно просто несколько раз нажать вышеупомянутую кнопку – каждое нажатие добавит в корзину одну единицу товара.

Оформление заказа: изменения содержимого корзины

Слева вверху отображается «корзина» (аналог корзины или тележки в обычном супермаркете), в которой хранятся все покупки. Вы можете просмотреть или изменить содержимое корзины в любой момент, нажав на ссылку «Показать корзину и оформить заказ».

Оформление заказа также происходит из раздела «Корзина». Нажмите на ссылку «Оформить заказ» внизу страницы (под таблицей, в котором перечислены магниты, добавленные в корзину). Если Вы не вводили до этого свой логин и пароль, то Вы окажитесь на странице авторизации.

Оформление заказа: авторизация или регистрация

В случае если Вы уже регистрировались на сайте и у Вас есть учетная запись – выберите первый вариант «Уже зарегистрированы? Пожалуйста, войдите». Укажите Ваше имя пользователя (логин) и пароль и нажмите кнопку «Войти».

Если Вы первый раз в нашем магазине – выберите второй вариант «Впервые в нашем магазине? Пожалуйста, введите Ваши данные». Заполните обязательные поля (выделены звездочкой), прочитайте и согласитесь с «условиями обслуживания» и нажмите кнопку «Регистрация».

Оформление заказа: Шаг 1 – уточнение адреса доставки

После успешной авторизации или регистрации Вы снова попадете на страницу оформления заказа, только в этом случае на ней будет показан адрес для доставки сувениров. Вы можете, при необходимости, изменить его, нажав на ссылку «Изменить адрес».

Если содержимое корзины и адрес доставки указаны правильно, нажмите на кнопку «Следующий».

Оформление заказа: Шаг 2 – выбор способа доставки

На этом шаге Вам будет предложено выбрать способ доставки. Возможные варианты: "Курьером по Москве", "Курьером в ближнее Подмосковье" и "По России". Более подробно почитать об этом можно в разделе "Доставка".

Нажмите кнопку «Следующий» для перехода к третьему шагу – выбору способа оплаты.

Оформление заказа: Шаг 3 – выбор способа оплаты

При доставке курьером по Москве выберите пункт «1. Наличный расчет с курьером».

В случае, если Вы делаете заказ от имени юридического лица или у Вас есть какие-нибудь дополнительные пожелания по поводу оплаты – отметьте пункт «2. Иной способ оплаты». Мы свяжемся с Вами для уточнения необходимых деталей.

При доставке Почтой России единственным способом оплаты является "3. Оплата в Сбербанке России". После подтверждения заказа мы вышлем Вам заполненную квитанцию, которую достаточно будет только распечатать и оплатить. Отправка заказа Почтой России осуществляется только после поступления денег на наш расчетный счет; обычно это занимает 2 дня. Для ускорения процедуры обработки заказа Вы можете отправить нам по электронной почте отсканированную копию квитанции с отметками банка. Подробности в разделе "Доставка"

Нажмите кнопку «Следующий» для перехода к четвертому, заключительному этапу – выбору подтверждению заказа.

Оформление заказа: Шаг 4 – подтверждение заказа

На последнем шаге Вы можете написать необязательный комментарий к заказу, например желаемое время доставки (мы постараемся организовать доставку в пределах трех часов от указанного времени), особенности оплаты или дополнительную контактную информацию. После нажатия кнопки «Подтвердить заказ» Ваш заказ отправляется на обработку. По Вашему адресу высылается письмо-подтверждение.

Как отследить статус моего заказа?

Все заказы по мере обработки проходят несколько этапов (статусов).

«Новый заказ» – все новые заказы автоматически получают этот статус после оформления.

«Подтвержденный заказ» – необязательный этап. В случае если у оператора, обрабатывающего заказ, возникли вопросы (например, указан неполный адрес доставки), оператор связывается с Вами для уточнения недостающих деталей. После прояснения всех спорных моментов статус заказа меняется на «Подтвержденный заказ».

«Отмененный заказ» – статус присваивается, если оператор отменяет заказ (недостаточно данных для доставки, невозможно связаться с Клиентом по телефону или если Клиент сам отказался от заказа).

«Комплектация заказа» – в 16-00 по московскому времени все заказы за последние сутки переходят на этап комплектации (происходит сборка заказов и их упаковка).

«Доставка заказа» – по завершению сборки и упаковки заказы передаются в компанию, осуществляющую доставку. Обычно это происходит после 19:00. На следующий рабочий день курьер логистической компании доставляет заказ по указанному адресу (предварительно связавшись с Клиентом по телефону).

«Возврат» – статус присваивается в случае, если нужно вернуть товар и произвести соответствующие взаиморасчеты.

«Закрытый заказ» – этот статус заказ приобретает после доставки или после возврата.

На каждой стадии Вам автоматически отправляется письмо, сообщающее о статусе Вашего заказа. Также статус можно проверить в любое время в «Персональном разделе».

Нужна ли предварительная регистрация?

Предварительная регистрация в нашем магазине не является обязательной. Не являясь зарегистрированным пользователем, Вы можете выбирать магниты и откладывать их в корзину. Тем не менее, зарегистрированные пользователи получают некоторые преимущества:

– Возможность видеть свою корзину и состояние заказов с любого компьютера (после ввода имени пользователя и пароля)

– Возможность быстрее оформлять заказы

– Получать информацию о специальных предложениях, купоны скидок и информацию о новых сувенирах

Мы используем регистрационные данные только для взаимодействия с Вами и обработки Ваших заказов.